Politique de confidentialité

ROBIE Commerce International, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures mises en place pour assurer leur sécurité.

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site ou contactez notre équipe, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison
  • Informations relatives à votre commande
  • Préférences de communication
  • Messages envoyés via WhatsApp ou notre formulaire de contact

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter vos commandes.
  • Communiquer avec vous.
  • Assurer le suivi de vos livraisons.
  • Répondre à vos demandes.
  • Améliorer nos services.
  • Prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales.

3. Protection de vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

Certaines informations peuvent uniquement être partagées avec :

  • Nos partenaires logistiques.
  • Les fournisseurs nécessaires au traitement de votre commande.
  • Les prestataires de paiement.
  • Les autorités lorsque la loi l'exige.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d'améliorer votre navigation, mémoriser certaines préférences et analyser les performances du site.

Vous pouvez désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au respect des obligations légales ou à l'amélioration de nos services.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • Demander l'accès à vos données.
  • Corriger vos informations.
  • Demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet.
  • Retirer votre consentement pour certaines communications.

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions de nos services ou les exigences légales. Les modifications seront publiées sur cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

ROBIE Commerce International
WhatsApp : +1 581 688 2420
Email : robiecommerce@outlook.com

Nous nous engageons à protéger vos informations avec transparence, professionnalisme et sécurité.